Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Giriş

Jonotif (“biz”, “bizim” veya “Jonotif”) olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, jonotif.org web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verileri toplayabileceğimizi, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve sahip olduğunuz hakları açıklar.

Kişisel verilerinizi yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde ve yalnızca ilgili hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde işlemeye çalışıyoruz.

2. Veri Sorumlusu

Jonotif, Lone Star Netherlands Acquisitions B.V. tarafından işletilmektedir.

Şirket adı: Lone Star Netherlands Acquisitions B.V.
Yetkili kişi: John Andrew Gunn
Web sitesi: jonotif.org
Adres: Ort Baku Mall, Neftçiler Prospekti 151, Bakı AZ1010, Azerbaycan
E-posta: info@jonotif.org
Telefon: +994 12 404 10 10

Kişisel verilerinizin işlenmesi veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

3. Topladığımız Veriler

Jonotif’i kullandığınızda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz.

Doğrudan sağladığınız veriler

Sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, iletişim formu gönderdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri sağlayabilirsiniz:

• ad ve soyad;
• e-posta adresi;
• telefon numarası;
• teslimat ve fatura adresi;
• sipariş ve satın alma bilgileri;
• bizimle yaptığınız yazışmalar;
• hizmetlerimizi kullanırken gönüllü olarak sağladığınız diğer bilgiler.

Yalnızca ilgili hizmetin sağlanması veya talebinizin yerine getirilmesi için gerekli olan bilgileri toplamaya çalışıyoruz.

Otomatik olarak toplanan veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bunlar arasında:

• IP adresi;
• tarayıcı türü ve sürümü;
• işletim sistemi;
• cihaz türü;
• ziyaret edilen sayfalar;
• ziyaret tarihi ve saati;
• sitede geçirilen yaklaşık süre;
• yönlendiren web sitesi;
• çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Bu bilgiler web sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği desteklemek, teknik sorunları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Ödeme bilgileri

Siparişler için yapılan ödemeler, seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Tam banka veya ödeme kartı bilgileriniz, ödeme sağlayıcısı tarafından doğrudan işlendiği durumlarda Jonotif tarafından saklanmayabilir.

Ödeme hizmet sağlayıcıları, ödeme bilgilerinin işlenmesinden ve kendi sistemlerinin güvenliğinden kendi koşulları ve gizlilik politikaları çerçevesinde sorumludur.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi;
• ödemelerin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması;
• müşteri hizmetlerinin sağlanması;
• taleplerinize ve sorularınıza yanıt verilmesi;
• ürün ve hizmetler hakkında gerekli bildirimlerin gönderilmesi;
• sipariş ve hesap bilgilerinin yönetilmesi;
• web sitesinin işlevselliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi;
• teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi;
• dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi;
• web sitesi ve sistemlerinin güvenliğinin korunması;
• yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• açık rızanızın bulunduğu durumlarda pazarlama ve kampanya iletişimlerinin gönderilmesi;
• hizmetlerimizin performansının ve kullanım şekillerinin analiz edilmesi.

Kişisel verilerinizi toplandıkları amaçlarla uyumlu olmayan amaçlar için kullanmamaya çalışıyoruz.

5. Hukuki Dayanak

Kişisel verilerinizi, uygulanabilir mevzuata bağlı olarak aşağıdaki hukuki dayanaklardan biri veya birkaçına dayanarak işleyebiliriz:

Sözleşmenin ifası: Siparişlerin işlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi gibi hizmetlerin sağlanması için gerekli veriler.

Meşru menfaat: Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının geliştirilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi gibi amaçlar.

Açık rıza: Pazarlama iletişimleri veya zorunlu olmayan bazı çerez ve benzeri teknolojilerin kullanılması gibi rıza gerektiren durumlar.

Yasal yükümlülük: Vergi, muhasebe, tüketici hakları, hukuki talepler veya diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

6. Çerez Politikası

Jonotif web sitesi, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Zorunlu çerezler

Bu çerezler web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Oturum bilgilerinin, alışveriş sepetinin veya güvenlik işlevlerinin çalışmasına yardımcı olabilirler.

Bu çerezler devre dışı bırakıldığında web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Analitik çerezler

Google Analytics gibi analiz hizmetleri, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olabilir. Bu bilgiler web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama çerezleri

Açık rızanızın bulunması halinde Google Ads gibi hizmetlere ait pazarlama çerezleri ve benzer teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojiler, reklamların ölçülmesine ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklamların sunulmasına yardımcı olabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili rızanın verilmesi veya yasal olarak izin verilen başka bir dayanak bulunması halinde kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi web sitesinde gösterilen çerez banner’ı veya tercih merkezi üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili amaç için gerekli olan süreden daha uzun süre saklanmaz ve mümkün olduğunda 13 ayı aşmayacak şekilde saklanır.

7. Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz.

Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizin sağlanması, web sitesinin işletilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bunlar arasında:

• teslimat ve lojistik hizmet sağlayıcıları;
• ödeme hizmet sağlayıcıları;
• web hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları;
• analiz ve ölçüm hizmetleri;
• e-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları;
• güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmetleri;
• gerektiğinde hukuk, muhasebe veya profesyonel danışmanlar;
• yetkili kamu kurumları ve yasal merciler

yer alabilir.

Hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verileri yalnızca kendilerine verilen hizmetleri yerine getirmek için işlemeleri ve uygun güvenlik önlemlerini uygulamaları beklenmektedir.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçları yerine getirmek veya yasal yükümlülüklerimizi karşılamak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Sipariş, ödeme ve müşteri kayıtları, uygulanabilir muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklere uygun olarak gerekli süre boyunca saklanabilir. Bu süre, ilgili yasal gerekliliklere bağlı olarak 7 yıla kadar olabilir.

Pazarlama iletişimlerine ilişkin rıza kayıtları, rıza geri çekilene kadar veya bu kayıtların yasal amaçlarla saklanmasının gerekli olduğu süre boyunca tutulabilir.

Analitik veriler, kullanılan hizmetin saklama ayarlarına ve uygulanabilir politikalara bağlı olarak daha uzun süre tutulabilir ve mümkün olduğunda anonimleştirilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler güvenli şekilde silinir, anonimleştirilir veya artık kişisel veri olarak kabul edilmeyecek hale getirilir.

9. İade ve İptal Politikası

Müşterilerimiz, ürünlerin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünlerin mümkün olduğunca kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Hijyen veya ürünün niteliği nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan bazı ürünler, özellikle ambalajı açılmış gıda veya benzeri ürünler, uygulanabilir tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde iade kapsamı dışında tutulabilir. Ambalajı açılmamış ürünler için geçerli iade koşulları ayrıca değerlendirilebilir.

İade talebinde bulunmak için info@jonotif.org adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepler normal koşullarda 2 iş günü içinde değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ürünün iade koşullarına uygun olduğunun doğrulanmasının ardından, mümkün olduğunda 5–7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.

Hasarlı veya hatalı gönderilen ürünlerde, durumun gerekli şekilde bildirilmesi halinde ilgili teslimat veya iade masrafları Jonotif tarafından karşılanabilir.

Bu bölüm, tüketicilere yürürlükteki zorunlu yasal haklarının üzerinde veya altında herhangi bir hak vermeyi amaçlamaz.

10. Haklarınız

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı, özellikle GDPR’ın uygulanabildiği durumlarda, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahip olabilirsiniz.

Bunlar arasında:

• kişisel verilerinize erişim talep etme;
• yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteme;
• belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme;
• belirli durumlarda veri işlemenin kısıtlanmasını isteme;
• belirli koşullarda veri taşınabilirliği talep etme;
• doğrudan pazarlama iletişimlerine itiraz etme;
• rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde verdiğiniz rızayı geri çekme

hakları bulunabilir.

Haklarınızı kullanmak için info@jonotif.org adresine başvurabilirsiniz.

Talepleri makul süre içinde ve uygulanabilir yasal süreler dahilinde yanıtlamaya çalışıyoruz. Talebinizin niteliğine bağlı olarak kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep edebiliriz.

11. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamaya çalışıyoruz.

Bu önlemler arasında, uygun olduğu durumlarda:

• SSL/TLS şifreleme;
• güvenli sunucu altyapısı;
• erişim kontrolleri;
• sistem ve hesap güvenliği;
• teknik izleme;
• düzenli güvenlik kontrolleri

bulunabilir.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Kişisel verilerinizle ilgili olası bir güvenlik sorunu fark ederseniz lütfen info@jonotif.org adresinden bizimle iletişime geçin.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizdeki, teknik altyapımızdaki veya uygulanabilir yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir.

Politikanın en güncel sürümü bu sayfada yayınlanacaktır ve üst bölümdeki “Son güncelleme” tarihi değiştirilecektir.

Önemli değişikliklerin gerekli olduğu durumlarda, uygulanabilir mevzuata uygun olarak ek bildirim sağlayabiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikası yayınlandıktan sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki yasalara tabi olmak üzere güncellenmiş politikanın farkında olduğunuzu gösterir.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya veri işleme uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lone Star Netherlands Acquisitions B.V.
Yetkili kişi: John Andrew Gunn
Adres: Ort Baku Mall, Neftçiler Prospekti 151, Bakı AZ1010, Azerbaycan
E-posta: info@jonotif.org
Telefon: +994 12 404 10 10
Web sitesi: jonotif.org