Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Giriş Jonotif (“biz”, “bizim”) olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasını öncelikli görevimiz olarak kabul ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, jonotif.org web sitesini kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Veri Sorumlusu Jonotif, Ort Baku Mall, Neftçiler Prospekti 151, Bakı AZ1010, Azerbaycan adresinde faaliyet göstermektedir. Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: info@jonotif.org

3. Topladığımız Veriler Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Doğrudan sağladığınız veriler: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve sipariş bilgileriniz.

Otomatik toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirilen süre ve çerezler aracılığıyla toplanan veriler.

4. Verilerin Kullanım Amaçları Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz: siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı, müşteri hizmetleri sunumu, bülten ve kampanya bildirimleri (yalnızca açık rızanızla), web sitemizin iyileştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Hukuki Dayanak Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işliyoruz: sözleşmenin ifası (sipariş işlemleri), meşru menfaat (site güvenliği ve iyileştirme), açık rıza (pazarlama iletişimi ve çerezler).

6. Çerez Politikası Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Zorunlu çerezler — sitenin düzgün çalışması için gereklidir, oturum ve sepet bilgilerini saklar. Devre dışı bırakılamazlar.

Analitik çerezler — Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi davranışını anonim olarak takip ederiz. Bu veriler kişisel kimliğinizle ilişkilendirilmez.
Pazarlama çerezleri — rızanız doğrultusunda Google Ads çerezleri kullanılabilir. İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.
Çerezleri ilk ziyaretinizde görüntülenen banner aracılığıyla yönetebilirsiniz. Rızanızı istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından veya info@jonotif.org adresine başvurarak geri alabilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezler maksimum 13 ay saklanır.

7. Verilerinizin Paylaşılması Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Verilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşıyoruz: teslimat ve lojistik ortakları (sipariş teslimatı için), ödeme hizmet sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için), hosting ve analitik hizmet sağlayıcıları. Tüm ortaklarımız gizlilik anlaşmalarına tabidir.

8. Veri Saklama Süreleri Sipariş ve müşteri verilerini yasal yükümlülükler gereği 7 yıl saklarız. Pazarlama rızaları rıza geri alınana kadar saklanır. Analitik veriler 26 ay sonra anonimleştirilir.

9. İade ve İptal Politikası Ürünlerimizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşulları: ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır, gıda ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez (ambalajı açılmamış olanlar hariç). İade talebi için info@jonotif.org adresine e-posta gönderin — 2 iş günü içinde yanıt veririz. Onaylanan iadeler 5–7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir. Hasarlı veya hatalı ürünlerde teslimat ücreti tarafımızca karşılanır.

10. Haklarınız GDPR ve yerel mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: verilerinize erişim hakkı, yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı, verilerinizin silinmesini talep etme hakkı, işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı, veri taşınabilirliği hakkı, pazarlama iletişimlerine itiraz hakkı. Talepleriniz için: info@jonotif.org — 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

11. Güvenlik Verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri uyguluyoruz. Hiçbir çevrimiçi sistem %100 güvenli değildir — güvenlik ihlali tespit etmeniz durumunda lütfen info@jonotif.org adresine bildirin.

12. Politika Değişiklikleri Bu politikayı istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için: info@jonotif.org | +994 12 404 10 10 | Ort Baku Mall, Neftçiler Prospekti 151, Bakı AZ1010, Azerbaycan